Présentation du BTS NDRC
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est une formation de deux ans qui prépare les étudiants à devenir des professionnels de la relation client, à la fois dans la négociation, la communication et la gestion commerciale.
Ce diplôme forme des commerciaux polyvalents, capables d’interagir avec les clients sur différents canaux (face à face, téléphone, e-mail, réseaux sociaux) tout en utilisant des outils numériques performants.
Le titulaire du BTS NDRC sait prospecter de nouveaux clients, négocier et suivre les ventes, tout en veillant à la satisfaction et à la fidélisation de sa clientèle. La digitalisation occupe une place importante dans la formation, permettant aux étudiants de maîtriser les techniques du marketing digital et les outils de communication en ligne.
Cette formation est particulièrement adaptée à celles et ceux qui aiment le contact humain, la communication et le travail en équipe, tout en étant à l’aise avec les nouvelles technologies.
Le BTS NDRC est reconnu au niveau national et offre de nombreuses perspectives : emploi dans la vente, la gestion commerciale, ou encore la poursuite d’études vers une licence professionnelle ou un bachelor en marketing ou commerce.
L’établissement : SupAlta
Le BTS NDRC que je prépare se déroule au sein de SupAlta, un établissement d’enseignement supérieur situé à Lyon et plus précisément à Croix Rousse
L’école met l’accent sur la professionnalisation, l’accompagnement personnalisé et l’insertion en entreprise.
Les étudiants bénéficient d’un cadre dynamique et d’outils numériques modernes pour développer leurs compétences commerciales et digitales.